Regulamin sklepu internetowego e-meble.eu

§1 Postanowienia ogólne

W Regulaminie użyto poniższych pojęć, które należy rozumieć w następujący sposób:

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, składająca lub zamierzająca złożyć Zamówienie w Sklepie.

Konto – miejsce w Sklepie udostępnione Klientowi po dokonaniu rejestracji, umożliwiające zarządzanie danymi Klienta, w tym danymi o złożonych Zamówieniach.

Produkt – prezentowana w Sklepie Internetowym przez Sprzedawcę rzecz ruchoma lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

Regulamin – niniejszy dokument, którego treść stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.

Sklep – prowadzona przez Sprzedawcę platforma teleinformatyczna służąca w szczególności do składania Zamówień, dostępna w sieci Internet pod adresem www.e-meble.eu.

Sprzedawca – MOVE HOUSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Mazurska 71 41-706 Ruda Śląska, Polska NIP 6412561389.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana między Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest zakup Produktów.

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę polegająca na prowadzeniu konta Klienta w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, stanowiące ofertę jej zawarcia, w którym Klient określa istotne elementy Umowy Sprzedaży.

Administratorem danych osobowych Klienta podawanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest Sprzedawca. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych objęte są Załącznikiem nr 1 do Regulaminu – Polityka Prywatności.

Ceny Produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich.

Momentem zawarcia Umowy Sprzedaży jest moment potwierdzenia przez klienta złożenia Zamówienia przez uruchomienie przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ".

Sprzedawca udostępnia adres email: kontakt@e-meble.eu, przeznaczony do kontaktów z nim.

Do korzystania ze Sklepu, w tym składania Zamówień, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe umożliwiające korzystanie z zasobów sieci Internet, z zainstalowaną przeglądarką internetową z włączoną obsługą plików cookies;
2. aktywne konto poczty elektronicznej.

§2 Rejestracja konta klienta

1. Sprzedawca umożliwia każdemu Klientowi bezpłatną rejestrację oraz założenie Konta.
2. Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego obejmującego dane osobowe Klienta oraz akceptacji Regulaminu i kliknięcia przycisku „ZAREJESTRUJ SIĘ".
3. Do założenia Konta i zawarcia umowy o świadczenie Usługi dochodzi z chwilą otrzymania przez Klienta mailowego powiadomienia o rejestracji Konta.
4. Umowa, o jakiej mowa w ust. 3, zawierana jest na czas nieoznaczony.

§3 Zasady składania zamówień

1. Sprzedawca umożliwia zawieranie Umów sprzedaży zarówno Klientom, którzy założyli Konto, jak i tym, którzy go nie założyli. W przypadku braku Konta Klient podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wypełniając odpowiedni formularz.
2. Do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów dochodzi z chwilą kliknięcia przez Klienta przycisku „ZAMAWIAM I PŁACĘ".
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o głównych cechach świadczenia, co obejmuje w szczególności nazwę zamówionego Produktu oraz łączną kwotę do zapłaty, obejmującą cenę Produktów i koszty ich dostarczenia.
4. Bezpośrednio po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego zawarcie, wysyłając email na podany przez Klienta adres, przesyłając jednocześnie informację o głównych cechach świadczenia oraz treść Regulaminu.
5. Jeżeli złożone Zamówienie nie będzie mogło być zrealizowane z uwagi na niedostępność Produktu, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a kwota wpłacona na poczet ceny sprzedaży i kosztów dostawy zostanie niezwłocznie zwrócona.

§4 Płatności

1. Sprzedawca umożliwia dokonanie zapłaty za Produkty w następujący sposób:
   1. przy odbiorze za pobraniem;
   2. przelewem bankowym na konto Sprzedawcy;
   3. online (Przelewy24).
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PAYPRO S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP: 7792369887, KRS: 0000347935. Dostępne formy płatności: BLIK, przelew online, Visa Mobile, Apple Pay, Google Pay, karty płatnicze Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic.
3. W przypadku wyboru płatności przelewem lub online, brak zapłaty w terminie 14 dni od dnia złożenia Zamówienia skutkuje automatycznym anulowaniem Zamówienia.
4. W przypadku gdy wystawiana jest faktura VAT, będzie ona przesyłana na podany przez Klienta adres email, na co Klient wyraża zgodę akceptując Regulamin.

§5 Realizacja zamówień

1. Realizacja Zamówień rozpoczyna się w dniu roboczym następującym po dniu odnotowania zapłaty całości ceny zamówionych Produktów – w przypadku płatności przelewem lub online; w pozostałych przypadkach w dniu roboczym następującym po dniu potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
2. Dostawa zakupionych Produktów może zostać zrealizowana, wedle wyboru Klienta, na jeden ze sposobów wskazanych w trakcie składania Zamówienia.
3. O kosztach dostawy Klient informowany jest w trakcie składania Zamówienia.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie do 2 dni roboczych, o ile w opisie Produktu nie podano innego terminu dostawy. W przypadku objęcia jednym Zamówieniem kilku Produktów, są one wysyłane łącznie, a terminem wysyłki jest najdłuższy z terminów dla poszczególnych Produktów.
5. Sprzedawca zaleca, aby przy odbiorze przesyłki Klient dokładnie sprawdził w obecności kuriera kompletność zawartości, stan opakowania zewnętrznego i stan zamówionego Produktu. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody, udokumentować je fotograficznie i jak najszybciej skontaktować się ze Sprzedawcą.

§6 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Jeżeli Produkt ma wady lub został uszkodzony podczas dostawy, Klient jest uprawniony do złożenia reklamacji. Reklamacje można składać drogą mailową na adres kontakt@e-meble.eu lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady, wskazanie sposobu jej załatwienia, dokument potwierdzający zakup oraz fotografie reklamowanego Produktu.
3. Sprzedawca oświadcza, że rzeczywiste kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od kolorów widocznych na wyświetlaczu urządzenia Klienta, co wynika z ustawień wyświetlacza i natężenia światła. Nie stanowi to podstawy do reklamacji.
4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu tkwiące w nim w chwili wydania, jeżeli zostały wykryte w okresie dwóch lat od dnia dostarczenia Produktu do Klienta.
5. Klient może żądać wymiany wadliwego Produktu na wolny od wad albo jego naprawy, a także od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny, jeżeli Sprzedawca nie zaproponuje wymiany albo naprawy.
6. Sprzedawca jest zobowiązany wymienić Produkt wadliwy lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych uciążliwości dla Klienta.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację złożoną przez konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania; w pozostałych przypadkach w terminie 30 dni.
8. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności poprzez:
   1. wniosek do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   2. stały polubowny sąd konsumencki działający przy właściwym inspektoracie Inspekcji Handlowej;
   3. powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
9. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR do pozasądowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

§7 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2020 roku poz. 887 z późn. zm.), każdy Klient, który nabył Produkt jako konsument, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży na zasadach określonych w załączniku nr 2 do Regulaminu.
2. Sprzedawca udostępnia formularz odstąpienia od umowy, którego wzór objęty jest załącznikiem nr 3 do Regulaminu.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w stosunku do Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
4. Zgodnie z polityką Sprzedawcy, zwracany towar przechowywany jest na magazynie przez 21 dni. Po upływie tego czasu zostanie przekazany do utylizacji.
5. Zwroty Produktów należy odesłać na adres magazynu: e-meble.eu, ul. Warszawska 8, 96-200 Rawa Mazowiecka.
6. Zwrot uważa się za skuteczny, jeżeli Produkt zostanie odesłany przed upływem 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

§8 Ochrona praw autorskich

1. Sklep oraz wszelkie materiały opublikowane w Sklepie są unikalne i korzystają z ochrony prawa autorskiego.
2. Wszelkie znaki towarowe, handlowe oraz firmowe prezentowane w Sklepie podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.
3. Poprzez korzystanie z treści udostępnionych w Sklepie Klient nie nabywa żadnych praw ani licencji do korzystania z tych treści w innym celu niż korzystanie ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem.
4. Zabronione jest zwielokrotnianie, modyfikowanie, wtórne wykorzystywanie, blokowanie, publiczne odtwarzanie i udostępnianie treści opublikowanych w Sklepie, za wyjątkiem przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.

§9 Postanowienia końcowe

1. Każdy Klient, który dokonał rejestracji Konta, może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie Usługi, tym samym likwidując Konto.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ogłoszenia nowego Regulaminu na stronie www.e-meble.eu/regulamin, z tym zastrzeżeniem, że zmiany są wiążące dla Klientów będących konsumentami, o ile je zaakceptują.
3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie takich zmian.
4. Wszelkie spory strony starać się będą rozstrzygać ugodowo. W przypadku braku porozumienia spory będzie rozstrzygał polski sąd powszechny właściwy miejscowo dla Sprzedawcy. Postanowienie to nie ma zastosowania do Klientów będących konsumentami.
5. Właściwym dla stosunków zobowiązaniowych pomiędzy Klientem a Sklepem jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klientów niebędących konsumentami ograniczona jest do odpowiedzialności z tytułu rzeczywiście poniesionej szkody, z ograniczeniem kwotowym do zapłaconej ceny za Produkt.
7. Postanowienia Regulaminu dotyczące konsumentów, w zakresie rękojmi za wady rzeczy i prawa do odstąpienia od umowy, od dnia 1 stycznia 2021 roku znajdują również zastosowanie do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.